[KS250805] – Nhân viên dịch vụ khách hàng

• Quy trình phỏng vấn: 2 vòng
• Phỏng vấn Online

• Giới tính: Không bắt buộc 
• Tốt nghiệp Đại học trở lên
• Năng lực hội thoại N2 trở lên (N3 cũng có thể ứng tuyển)
• Ưu tiên các ứng viên có ngoại ngữ Anh
• Ứng viên ở tại Việt Nam

– Chuẩn bị, sắp xếp nhà hàng và phòng tiệc

– Chuẩn bị trước khi mở cửa và dọn dẹp sau khi đóng cửa, vệ sinh khu vực

– Phục vụ món ăn, thay đổi món ăn, dọn dẹp bát đĩa và dụng cụ ăn uống

– Nhận và phục vụ đồ uống theo yêu cầu

– Hướng dẫn chỗ ngồi cho khách

– Quản lý hàng tồn kho

– Các công việc dịch vụ khách hàng khác nói chung

* Quầy lễ tân

– Làm thủ tục check-in, check-out, hướng dẫn trong khách sạn, hướng dẫn du lịch

– Nhận đặt phòng, trả lời điện thoại, bán hàng tại cửa hàng lưu niệm

• Lương năm: 2,914,200 yên ~ 4,044,480 yên
• Lương tháng: 199,150 yên ~ 277,040 yên

Trong đó:

• Lương cơ bản: 186,800 yên (chưa có kinh nghiệm) ~ 259,600 yên
• Lương làm thêm: 12,350 yên ~ 17,440 yên

• Làm việc theo ca

• Tổng số ngày nghỉ phép: 107 ngày/năm

• Thưởng: 3 tháng lương
• Bảo hiểm: Đóng theo quy định của Luật lao động
• Nhà ở: 7,000 yên/tháng (đã bao gồm điện, nước)
• Trợ cấp di chuyển: Giới hạn chi trả 31,600 yên
• Xét tăng lương định kỳ: 1 lần/năm (có thể tăng từ 1,680 yên ~ 15,000 yên/tháng)
• Phí xin tư cách lưu trú COE và vé máy bay: Do nhân sự chi trả
• Được đào tạo nâng cao năng lực nghiệp vụ của nhân sự

Khác: 

• Phúc lợi: Có thể sử dụng khách sạn và cơ sở giải trí trong cùng tập đoàn với mức giá ưu đãi
• Chế độ đào tạo: Có đào tạo cho nhân viên mới, nhân viên trung cấp, và chương trình trao đổi đào tạo tại khách sạn ở Canada
• Phụ cấp chứng chỉ: Có (các loại như quản lý nghiệp vụ du lịch, kế toán thương mại Nhật Bản, chứng chỉ tiếng Anh v.v…)

      → Mức phụ cấp từ 2,000 yên đến 30,000 yên tuỳ chứng chỉ

• Phụ cấp nhà ở: 15,000 yên (Không áp dụng cho nhân sự sống cùng bố mẹ hoặc sử dụng ký túc xá)